Verzendbeleid – Candura

Laatst bijgewerkt: 14-09-2025

Samenvatting

• Verwerking: 1 werkdag

• Bezorging NL: 1 werkdag via PostNL/DHL

• Bezorging BE/DE: 1-2 werkdagen

• Track & Trace: bij elke zending

• Gratis verzending: vanaf €50 (NL) / €75 (BE/DE)

---

Verwerkingstijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden. In piekperiodes (feestdagen/acties) kan de verwerking 1–2 dagen extra duren.

Verzendopties & levertijden (indicatief)

• Nederland: [PostNL/DHL] – 1 werkdag

• België & Duitsland: [PostNL/DHL/DPD] – 1-2 werkdagen

• Overig EU: 3-5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders of externe factoren.

Verzendkosten

• NL: €3,95 | Gratis vanaf €50

• BE: €3,95 | Gratis vanaf €75

• Overig EU: €9,95

Exacte kosten worden tijdens de checkout berekend op basis van bestemming en eventuele acties.

Track & Trace

Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail. Geen mail ontvangen? Check je spam of neem contact op via info@candura.eu met je ordernummer.

Adrescontrole & mislukte levering

Controleer je afleveradres zorgvuldig. Een adreswijziging na verzending is meestal niet meer mogelijk. Bij een mislukte levering of retour door een foutief/incompleet adres kunnen extra verzendkosten voor herverzending worden doorberekend.

Beschadigd of zoekgeraakt

Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet geleverd binnen de verwachte termijn? Meld dit binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum via info@candura.eu met foto’s van de verpakking/product en je ordernummer. We starten dan een onderzoek bij de vervoerder en regelen zo snel mogelijk een passende oplossing.

Internationale zendingen (buiten EU/VK)

Voor leveringen buiten de EU kunnen douanekosten, belastingen en inklaringskosten van toepassing zijn. Tenzij anders aangegeven, verzenden wij DAP (Delivered At Place): eventuele invoerheffingen zijn voor de ontvanger. De douane kan je zending vertragen—hier hebben we helaas geen invloed op.

VK (Verenigd Koninkrijk): Bestellingen kunnen onderworpen zijn aan btw/invoerrechten en handling fees bij aflevering. De vervoerder zal hierover contact opnemen indien van toepassing.

Feestdagen & uitzonderingen

Rond feestdagen, extreme weersomstandigheden of acties kan je levering vertraging oplopen. Dank voor je begrip.

Vragen?

Ons team helpt graag.
E-mail: info@candura.eu
Bedrijfsnaam: Candura

KvK: 96932627

Adres: Uilegats 23, 6411 Heerlen, Nederland