Privacybeleid

Privacybeleid – Candura

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 18-03-2025

Candura hecht waarde aan uw vertrouwen en beschouwt de bescherming van uw persoonsgegevens als onze verantwoordelijkheid. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken om uw ervaring te verbeteren.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die Candura aanbiedt, inclusief onze sieradencollecties.

Door onze website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Candura respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wordt behandeld.

1. Gebruik van onze diensten

Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of zich abonneert op onze nieuwsbrief, kunnen wij u vragen om persoonsgegevens te verstrekken, zoals:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestelgeschiedenis

Deze informatie wordt gebruikt om:

  • Uw sieradenbestellingen te verwerken en te leveren

  • Klantenondersteuning te bieden

  • Betalingen en terugbetalingen te beheren

  • Onze diensten te verbeteren

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die worden beheerd door Candura of vertrouwde externe providers. We combineren deze gegevens niet met andere persoonsgegevens, tenzij dit nodig is voor servicedoeleinden.

2. Communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of andere middelen, kunnen wij die communicatie bewaren.

Wij kunnen persoonlijke informatie vragen die relevant is voor uw vraag om uw verzoek correct te kunnen afhandelen.

Deze gegevens worden veilig opgeslagen en worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan het beantwoorden van uw vraag.

3. Cookies

Candura maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de websiteprestaties te analyseren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en ons helpen om:

  • Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken

  • De functionaliteit van de website te optimaliseren

  • Relevante marketinginhoud te bieden

De door cookies gegenereerde informatie kan worden overgedragen aan beveiligde servers die worden beheerd door Candura of vertrouwde derden (bijv. Shopify, analyse- of marketingplatforms).

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld.

4. Doel van gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven, tenzij we uw voorafgaande toestemming hebben verkregen voor andere toepassingen.

5. Gegevens delen met derden

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze webshop.

Dit omvat vertrouwde serviceproviders zoals:

  • Betaaldienstverleners

  • Verzendmaatschappijen

  • Hostingproviders

  • Reviewplatforms

  • Marketing- en e-maildienstverleners

Deze partijen verwerken uw gegevens alleen voor het beoogde doel en zijn verplicht de vertrouwelijkheid en wetgeving inzake gegevensbescherming te respecteren.

In sommige gevallen kunnen gegevens intern binnen Candura worden gedeeld op een strikt 'need-to-know'-basis.

6. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is afgestemd op de huidige functionaliteit van onze website.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien

  • Uw gegevens te corrigeren of bij te werken

  • Verwijdering van uw gegevens aan te vragen

  • Toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
info@candura.eu

8. Nieuwsbriefvoorkeuren

Onderaan elke marketing-e-mail vindt u de optie om uw voorkeuren bij te werken of u af te melden.

U kunt ook direct contact met ons opnemen als u uw informatie uit onze systemen wilt wijzigen of verwijderen.

9. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Echter, geen online overdracht is 100% veilig.

10. Vragen & contact

We controleren regelmatig onze naleving van dit Privacybeleid.

Als u vragen, feedback of opmerkingen heeft over uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

info@candura.eu

Candura
Uilegats 23
6411 HE Heerlen
Nederland