Bestellen & Verzenden
Bestellen bij Candura
Heb je een Candura sieraad gevonden dat je absoluut moet hebben? Dat vinden wij leuk!
Bestellen
Selecteer de gewenste kleur en/of maat en klik op “Voeg toe aan winkelwagen.”
Je kunt verder winkelen — je winkelwagen wordt bewaard. Klik op het winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek om je artikelen te bekijken.
Let op: artikelen in je winkelwagen worden niet automatisch gereserveerd.
Klaar met winkelen? Klik op het winkelwagenpictogram om je sieraden te bekijken. Hier kun je de aantallen aanpassen indien nodig.
Klaar om te bestellen? Klik op “Verder naar afrekenen.”
Op de afrekenpagina vul je eenvoudig je gegevens in om je bestelling te voltooien.
Belangrijk: Zodra je bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd, aangezien we onmiddellijk beginnen met de verwerking ervan om een snelle verzending te garanderen.
Veelgestelde vragen over verzending
1. Wat zijn de verzendkosten?
Bij Candura is verzending gratis bij bestellingen boven de €50.
Let op: de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
2. Kan ik mijn levering volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace link. Hiermee kun je je pakket volgen.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.
3. Wat zijn de levertijden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, verwerken we meestal dezelfde dag.
4. Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Geen probleem. Je pakket wordt 7 dagen lang bewaard bij een lokaal PostNL afhaalpunt (of Bpost in België).
Je ontvangt een melding van de vervoerder met het adres waar je je pakket kunt ophalen.
Na 7 dagen wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn.
5. Verkeerd adres opgegeven?
Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.
Als je een fout opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We zullen proberen het adres vóór verzending aan te passen, maar we kunnen dit niet garanderen.
6. Kwijtgeraakt of gestolen pakket?
Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is geleverd maar je het niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
We zullen 14 dagen na de aangegeven leverdatum een onderzoek starten bij de vervoerder. Je wordt op de hoogte gehouden gedurende het hele proces.
Vragen over je bestelling?
info@candura.eu — we helpen je graag verder.