Bestellen en Bezorging

Heb je een Candura item gevonden die je echt moét hebben? Mooi!

Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’.Natuurlijk kun je lekker verder shoppen, je kunt altijd nog terug naar je winkelwagentje door op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven te klikken.Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.Ben je uitgeshopt? 

Dan is het tijd voor de afronding van je bestelling. Klik ophet ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven om naar jouw Candura's items tegaan. In het volgende scherm kun je de aantallen eventueel nog aanpassen.Klik vervolgens op de knop ‘Ga door naar afrekenen’. Nu beland je op decheck-out-pagina. Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen.

Let op: Nadat je je bestelling hebt afgerond kun je deze niet meer wijzigen, omdat je bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat je deze zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen.

1. WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Candura neemt de verzendkosten voor rekening. Jij betaald dus géénverzendkosten.*

* Verzendkosten om je artikel te retourneren dien je wel zelf te betalen.

2. KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?

Ja, wij versturen al je items met Track & Trace. Jouw bestelling kan je volgenvia de bestelstatus pagina, de link hiervan krijg je via een e-mail zodra jebestelling is verzonden.Het kan soms even duren voordat de Track & Trace status beschikbaar is.

3. WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Candura streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer je op werkdagen voor 15.00 een bestelling plaatst, streven wij ernaar op je bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen verzendenwij rechtstreeks via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddeldelevertijd 10 - 15 werkdagen.

4. IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?

Kan je pakket niet afgeleverd worden dan ligt het 7 dagen op je te wachten op een PostNL locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). Ook hiervanontvangt u een notificatie van de chauffeur, hier staat ook de afhaal locatieop vermeld. Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons magazijn.

5. VERKEERD ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking enverzending te versnellen, zodat er altijd een klein venster is om een onjuistverzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als udenkt dat u een verkeerd verzendadres heeft opgegeven.

6. VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETJE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht hetgeval zijn dat uw Track & Trace aangeeft dat uw pakketje op uw adres isafgeleverd - maar u heeft toch uw bestelling niet ontvangen - meld dit aubaan, 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt een onderzoek gestartdoor PostNL, wij houden u hierover geïnformeerd tot aan het einde van deonderzoek.Vragen over je bestellingHeb je vragen over je bestelling? Kijk dan even op de veelgestelde vragenpagina. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.